Politique de confidentialité

Responsable du traitement

VP PLOMBERIE, SAS à associé unique, 5 rue Sébastien de Brossard, 77100 Meaux. SIRET 99296797600018. Contact : [email protected].

Ce que nous collectons, et pourquoi

Formulaire de contact. Le message que vous rédigez et les coordonnées que vous laissez (téléphone ou adresse électronique). Ces données servent uniquement à vous répondre et, le cas échéant, à établir un devis. Base légale : votre demande elle-même, c'est-à-dire l'exécution de mesures précontractuelles.

Appels et messages WhatsApp. Lorsque vous nous appelez ou nous écrivez, votre numéro apparaît sur notre téléphone. Nous le conservons le temps de traiter la demande et, si une intervention a lieu, le temps légal de conservation des pièces comptables. WhatsApp est un service tiers soumis à sa propre politique de confidentialité.

Mesure d'audience, si vous l'acceptez. Les pages consultées et les clics sur nos boutons d'appel et WhatsApp, pour savoir ce qui vous est utile sur le site. Base légale : votre consentement, détaillé plus bas.

Ce que nous ne faisons pas

Aucune donnée n'est vendue, louée ni transmise à des fins commerciales. Le site n'embarque ni pixel publicitaire, ni bouton de réseau social traçant, et la mesure d'audience ne sert à aucune publicité. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre domaine : leur chargement n'expose votre adresse IP à aucun tiers.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire. Il utilise Google Analytics, un service de Google, pour savoir combien de personnes le consultent, quelles pages sont lues et combien de visiteurs cliquent sur nos boutons d'appel ou WhatsApp. Google Analytics ne se charge que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau présenté lors de votre première visite : tant que vous n'avez pas accepté, aucune donnée ne lui est envoyée.

Si vous acceptez, Google Analytics enregistre les pages consultées, la durée de la visite, le site d'où vous venez, votre type d'appareil et de navigateur, ainsi que votre pays et votre ville, de façon approximative. Il dépose deux cookies, _ga et _ga_4J4RSQ18XT, valables treize mois au plus, et Google conserve les données quatorze mois au plus. Selon Google, l'adresse IP des visiteurs situés dans l'Union européenne sert seulement à estimer leur pays et leur ville ; elle n'est pas enregistrée.

Les données peuvent être transférées aux États-Unis, chez Google LLC. Ce transfert est encadré par le Data Privacy Framework, que la Commission européenne reconnaît comme offrant une protection adéquate.

Votre choix, accord ou refus, est retenu six mois dans ce navigateur, sans cookie ; le bandeau vous est ensuite présenté de nouveau. Vous pouvez en changer à tout moment depuis « Gérer les cookies », en bas de chaque page, ou plus bas sur celle-ci. Un refus supprime aussitôt les cookies de Google Analytics. Les seuls autres cookies éventuellement présents sont ceux, strictement techniques, que l'hébergeur pose pour la sécurité et la distribution des pages ; ils ne servent pas à vous profiler.

Sous-traitants

Cloudflare, Inc. héberge le site et traite les journaux techniques nécessaires à sa distribution et à sa sécurité. Resend achemine les messages envoyés depuis le formulaire de contact vers notre boîte électronique. Google Ireland Limited fournit la mesure d'audience, si vous l'avez acceptée. Ces prestataires n'utilisent pas vos données pour leur propre compte.

Durée de conservation

Les demandes restées sans suite sont supprimées au bout de douze mois. Les données liées à une intervention réalisée sont conservées pendant la durée légale applicable aux pièces comptables et aux garanties, notamment la garantie décennale.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données vous concernant. Pour l'exercer, écrivez à [email protected] : nous répondons dans un délai d'un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les clés d'accès aux services d'envoi de courriel sont stockées côté serveur et n'apparaissent jamais dans le code transmis à votre navigateur.